Nanaban

Ingresar un productor nunca ha sido tan facil. 1C:Contabilidad cambió como ingresamos los datos y asientos contables.

Gerente general, Alexandr Kirilin
Nanaban

Soporte

La licencia incluye soporte tecnico?

Sí, las licencias incluyen 6 meses de soporte técnico (vía telefónica, correo electrónico y asistencia remota).

Como dan el soporte, con la visita de algun tecnico?

No, si el cliente desea una visita personalizada tendrá un costo adicional por hora. Nuestro propósito es minimizar el tiempo que requerirá la visita de un técnico y darle solución inmediata al cliente.

Tienen representantes en la ciudad de Quito?

Sí, contamos con representantes en la ciudad de Quito, los cuales pueden brindarle soporte, asistencia inmediata a sus necesidades, entre otros.

Con la compra de la licecnia se incluyen las capacitaciones?

Se incluyen 2 horas de capacitaciones en línea.

Cuantas horas de capacitaciones son necesarias?

La cantidad de horas de capacitaciones dependen exclusivamente del cliente. Lo recomendable es tomar 10 horas aproximadamente para tener un conocimiento más amplio de las funcionalidades del sistema.

Si el SRI realiza algun cambio, tiene un costo adicional?

Si está dentro de los 6 meses de soporte que se incluye en la compra de la licencia no, caso contrario si tendrá un costo adicional.